Скидки %
ru Russian
0 Прайс-лист

Часто задаваемые вопросы

Что нужно знать владельцу/хозяину, чтобы принять правильное решение.

ТЕХНОЛОГИЯ ТЕРМООБРАБОТКИ - ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО

На рынке достаточно предложений термодоски, в т.ч. кустарного производства. Термообработка древесины, помимо российской технологии BIKOS, производится по 4 основным технологиям: финская технология Thermowood, Голландская технология PLATO, Французская технология Retification, Австрийская технология фирмы MIRAKO, Технология Vacuum Plus. Выбирая производителя/поставщика убедитесь, что технология термообработки у выбранного производителя является общеизвестной, в противном случае можно купить термодоску кустарного производства, с которой могут быть проблемы. Сертифицированная технология –гарантия качества термообработки.

ЧЕМ РЕГЛАМЕНТИРУЕТЕ ПРЯМОЛИНЕЙНОСТЬ ДОСОК?

Термодоска пока остается материалом комфорт и премиум класса ( в зависимости от породы древесины), запросы владельцев по качеству монтажа, как правило высокие. То есть допуски на стыках в пределах 2-4 мм. Это значит, что размеры досок должны быть приближены к идеальным. Этого можно добиться только на высокопроизводительных и, как правило импортных станках. Перед покупкой ознакомьтесь с Техническими условиями на продукцию. Если ТУ на термодерево у продавца отсутствует воздержитесь от покупки. ТД BIKOS к договору обязательно прилагаются подробные ТУ на 3-х! листах (мы можем позволить такое себе и нашим клиентам).

КТО И КАК БУДЕТ ДЕЛАТЬ НЕСТАНДАРТНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ (ИЗДЕЛИЯ)?

Почти всегда, особенно при монтаже фасадов, а иногда террас возникает необходимость изготовить нестандартные элементы (П-образные фальш балки, доски не стандартных размеров по длине и ширине и т.п.), узнайте у поставщика есть ли у них своя столярная мастерская. В противном случае столкнетесь с тем, что изготовление не стандарта будет на месте со всеми вытекающими потенциальными рисками. Наша столярная мастерская производит все необходимые не стандартные элементы и даже садовую мебель.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Гарантии на термодерево BIKOS прописаны в договоре и составляют 5 лет на интерьерные доски и 2 года на экстерьерные.

Я ХОЧУ ЛИЧНО ПОГОВОРИТЬ С ПАТЕНТООБЛАДАТЕЛЕМ И ПОСЕТИТЬ ЗАВОД. ЭТО ВОЗМОЖНО?

Вы можете отправить заявку и с вами свяжется председатель совета директоров и патентообладатель технологии BIKOS Бодров Ю.В.

ЗАКАЗЧИК ХОЧЕТ ТЕРМОДЕРЕВО, КАК БУДЕМ С ВАМИ ВЫСТРАИВАТЬ ОТНОШЕНИЯ?

Роль советчика неблагодарная и производители работ это знают не по наслышке. Какую продукцию из термодерева посоветовать заказчику? Ответ очевидный-продукцию от производителя, который может показать заказчику производство, сертификаты и снять таким образом с прораба любую ответственность за продукцию и выбор производителя/поставщика. Обращаясь в ТД BIKOS вы можете быть уверены, что мы произведем благоприятное впечатление на вашего клиента и, вероятно он останется доволен хотя бы тем, что вы нашли для него первичного и крупнейшего производителя термодерева. Выбор останется за заказчиком. Просто позвоните и мы обсудим все детали.

ЕСТЬ ЛИ У ВАС ОПЫТ МОНТАЖА КРУПНЫХ ОБЪЕКТОВ, КОНСУЛЬТАЦИЮ МОЖЕТЕ ДАТЬ?

Все менеджеры ТД Бикос имеют практический личный опыт монтажа фасадов, террас, интерьеров. Мы можем ответить практически на любые вопросы по монтажу, а при необходимости покажем фото стыковочных узлов и расскажем как это делать.

В ПРОЕКТ ЗАКЛАДЫВАЕМ ТЕРМОДЕРЕВО, ЧЕМ ПОМОЖЕТЕ?

Расскажем какую подсистему спроектировать, покажем оформление стыков разных материалов и примеры реализации узлов –вам будет удобнее работать с заказчиком и делать визуализации деталей вашего проекта.

Мы компенсируем затраты заказчиков на оплату услуг дизайнеров и архитекторов. Об этом можно и нужно проинформировать заказчика. А дополнительные условия сотрудничества мы обсудим при встрече. Просто позвоните нам.

С ТОРГОВЫМИ СЕТЯМИ РАБОТАЕТЕ?

В связи со спецификой нашей продукции (термодерево –это все же продукция не массового спроса), мы пока не поставляем продукцию завода BIKOS в крупные торговые сети.

Торговый дом BIKOS активно ищет партнеров в регионах. При рассмотрении заявок предпочтение отдается студиям напольных покрытий комфорт и премиум класса. Если вы представитель такой студии и не находитесь в Санкт-Петербурге или в Москве, хотите расширить ассортимент высококачественной и эксклюзивной продукцией просто позвоните нам и мы расскажем о наших возможностях, напольной доске из массива шириной 190-300!! мм и условиях сотрудничества.

ВОЗМОЖНА ЛИ ОПЛАТА ПОСЛЕ ОТГРУЗКИ ПРОДУКЦИИ?

Продукция вывозится за пределы предприятия только при 100% оплате. Мы предоставляем все фото-видео отчеты об этапах производства и готовности продукции.

КАКИЕ КОММЕРЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ РАБОТЫ?

50% предоплата, 50% по факту готовности к отгрузке. Если требуются дополнительные услуги (браширование, покрытие маслом), стоимость услуги оплачивается также 50% предоплата , 50% по факту предоставления фото-видео отчета о готовности продукции к отгрузке.

ВЫ РАБОТАЕТЕ С НДС?

Нет. Это обусловлено практически полным отсутствием поставщиков древесины, работающих с НДС.

МОТИВАЦИЯ БОНУСАМИ ВОЗМОЖНА?

Мотивация отделов закупок возможна в рамках действующих программ лояльности, описанных на сайте Торгового дома BIKOS.

ПОЖАРОБЕЗОПАСНА ЛИ ДОСКА ИЗ ТЕРМИРОВАННОГО ДЕРЕВА?

Термодерево горит. Продукция из термодерева BIKOS соответствует требованиям Федерального закона №321-ФЗ. Технический регламент о требованиях пожарной безопасности с изменениями на 27.12.2018г. Соответствуют классу КМ3 (В2, Д2, РП2). На продукцию BIKOS выдан Сертификат пожарной безопасности и качества.

КАКОЙ ПРОФИЛЬ ТЕРРАСНОЙ ДОСКИ ВЫ РЕКОМЕНДУЕТЕ?

Выбор профиля террасной доски дело сугубо индивидуальное. Как правило люди находятся перед выбором: гладкую террасную доску выбрать или с вельветом? Бикос предлагает купить террасную доску от производителя с вельветом по центру, либо по краям – это компромиссный вариант, при котором и фактура дерева видна, и сделан вельвет против скольжения. В ассортименте Торгового дома BIKOS в том числе есть гладкая террасная доска и со сплошным вельветом.

В ЧЕМ ВАШЕ ПРЕИМУЩЕСТВО КАК ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ПОЛНОГО ЦИКЛА ДЛЯ МЕНЯ КАК ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ?

BIKOS-это крупнейший в России производитель полного цикла продукции из термодерева. Когда контроль качества пиления, сушки, термообработки, профилирования, покраски и других производственных этапов производится на одном предприятии, это предприятие может дать продолжительный гарантийный срок на свою продукцию. Торговый дом BIKOS дает гарантию на термодерево до5 лет. Подробнее о гарантийном сроке и клиентском сервисе см.в разделе О нас.

КАКОЙ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК НА ПРОДУКЦИЮ?

Гарантийный срок на продукцию из термодерева для интерьерного использования 5 лет, для экстерьерного 2 года. Подробнее об условиях предоставления гарантии см. в разделе О нас.

Какие сертификаты на вашу продукцию?

Продукция BIKOS имеет следующие сертификаты: Пожарный сертификат, Сертификат соответствия нормативным документам. А также наша продукция награждена Золотым знаком «Всероссийская марка знак качества XXI века».

Почему ваши менеджеры настоятельно предлагают красить доски маслом?

Во –первых, это их работа. Но, самое важное, что использемую на улице древесину, в том числе термообработанную, необходимо защитить от ультра-фиолетового солнечного излучения, иначе доска приобретет серовато-пепельный оттенок. Если такой оттенок соответствует дизайнерской задумке-термодоску темного оттенка можно не покрывать маслом. Пленкообразующими красками мы не покрываем древесину из-за необходимости в дальнейшем при обновлении шлифовать и снимать пленку. Доски покрытые маслом достаточно протереть смоченной в масле кистью или ветошью. Торцы досок необходимо пропитывать при монтаже маслом, даже, если монтируется не покрытая маслом доска.

ВЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕТЕ МОНТАЖНЫЕ РАБОТЫ?

Да, Торговый дом BIKOS оказывает услуги по монтажу фасадов, террас, саун и интерьеров.

Доску какого вида (породы) дерева вы советуете для улицы, а какую для интерьеров?

Для интерьеров можно использовать любую породу термодревесины, однако важно следить, чтобы не было специфического запаха фурфурола, характерного для некоторых производителей термодерева. Термодерево BIKOS не имеет такого запаха. Для отделки уличных фасадов подходят хвойные породы термодерева (пихта, ель, сосна), а также лиственные (термоясень, береза, клен, бук, граб, карагач, дуб).

ВЫ ПРАВДА КОМПЕНСИРУЕТЕ ЗАТРАТЫ ВАШИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ НА УСЛУГИ ДИЗАЙНЕРОВ?

Программа лояльности Торгового дома BIKOS предусматривает компенсацию клиентов на оплату услуг дизайнеров и архитекторов. При этом у заказчика должен быть дизайн проект, выплата происходит непосредственно дизайнеру или архитектору. Подробности программы и суммы компенсации действующие на данный момент уточняйте у менеджеров.

КАК ВЛИЯЕТ ПРОФИЛЬ ДОСКИ НА ЦЕНУ ДОСКИ?

Профиль доски не влияет на цену, если это типовой профиль из каталога ТД BIKOS. Если мы производим доску по образцу заказчика и для этого необходимо приобретение фрез, заказчику может быть предложено компенсировать часть стоимости фрез.

ПОЧЕМУ В МОСКВУ ДОСТАВКА БЕСПЛАТНАЯ, А В САНКТ-ПЕТЕРБУРГ НАДО ПЛАТИТЬ?

Торговый дом BIKOS бесплатно доставляет продукцию завода (от 50м2) в Москву по адресу расположения шоу-рума. Доставка на объект оплачивается отдельно. Доставка в Санкт-Петербург платная и рассчитывается индивидуально (зависит от объема заказа). Однако, петербургским заказчикам мы доставляем продукцию непосредственно на объект. Стоимость нашей доставки на объект в СПб и ЛО не существенно может отличаться от стоимости услуг транспортных компаний по логистике из СПб на объект.

МОГУ ЛИ Я КУПИТЬ ПРОДУКЦИЮ ЗАВОДА У САМОГО ЗАВОДА, А НЕ В ТОРГОВОМ ДОМЕ ЗАВОДА?

В большинстве случаев, заказчик может приобрести продукцию из каталога Торгового дома BIKOS непосредственно у завода BIKOS. При этом уровень сервиса и цены на сопутствующие услуги у завода и Торгового дома могут отличаться.

ЧЕМ ВАШ СЕРВИС ЛУЧШЕ?

Если очень кратко, по нескольким причинам:

1. Обращаясь в Торговый дом BIKOS за вами сразу закрепляют менеджера, который имеет личный опыт монтажа фасадов и террас (да, наши менеджеры ежегодно проходят недельное обучение на объектах у монтажников), личный опыт покраски и прекрасно ориентируются в производственных процессах.

2. Наши клиенты получают фото-видео отчеты о производимой продукции. Вы всегда можете увидеть на каком этапе и на каком оборудовании мы производим для вас продукцию.

3. Продукция BIKOS имеет сертификаты, а также сертифицирована в Германии. Таких сертификатов нет ни у одного российского производителя.

4. Шоу-румы в двух столицах – в Москве и Санкт-Петербурге-это удобно.

5. Бесплатные образцы-при необходимости, вы оплачиваете только доставку к себе на адрес.

6. Гарантийные обязательства на продукцию BIKOS до 5 лет-условия подробно прописаны в Договоре поставки.

7. Подробные технические условия на продукцию-обязательно к каждому договору поставки.

8. Бесплатная доставка в г.Москва (по адресу расположения шоу-рума).

9. Доступ к базе фотографий стыков, узлов и примыканий

10. Большое количество реализованных нами объектов (см. раздел Портфолио). У нас не «примеры использования», а личный опыт.

11. Бесплатные выкрасы образцов-с вами будет работать колорист

12. Достаточно подробные инструкции по монтажу, обслуживанию термодоски и прочий «библиотечный фонд» в общем доступе в разделе Документы.

ПОЧЕМУ «ЛУЧШЕ» ВАЖНЕЕ «ДЕШЕВЛЕ», ЕСЛИ ГОВОРИТЬ ПРО ТЕРМОДОСКУ?

Часто неспециалисту по термодереву трудно понять в каких условиях произведена термодоска. Клиент платит деньги за продукцию, далее за монтаж, а через год, когда гарантия у большинства поставщиков уже истекает, могут начаться проблемы различного характера: от растрескивания до изменения размеров. Торговый дом BIKOS дает гарантию на доску до 5 лет, при этом цены на нашу продукцию среднерыночные. Стоимость пользования продукцией BIKOS ниже, чем аналогичный показатель у конкурентов. Причина? 1. Оборудование-BIKOS единственный в России завод, построенный для производства термодревесины, 2. сертифицированная в т.ч. в Европейском союзе технология.

КТО И КАК БУДЕТ ДЕЛАТЬ НЕСТАНДАРТНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ (ИЗДЕЛИЯ)?

Почти всегда, особенно при монтаже фасадов, а иногда террас возникает необходимость изготовить нестандартные элементы (П-образные фальш балки, доски не стандартных размеров по длине и ширине и т.п.), узнайте у поставщика есть ли у них своя столярная мастерская. В противном случае столкнетесь с тем, что изготовление не стандарта будет на месте со всеми вытекающими потенциальными рисками. Наша столярная мастерская производит все необходимые не стандартные элементы и даже садовую мебель.

ПОЧЕМУ ПРОДУКЦИЯ КРУПНЕЙШЕГО ЗАВОДА В РОССИИ ПО ПРОИЗВОДСТВУ ТЕРМОДЕРЕВА –ЗАВОДА BIKOS НЕ ПРОДАЕТСЯ В СЕТЯХ И ВООБЩЕ НИГДЕ, А ТОЛЬКО В ТОРГОВОМ ДОМЕ И НА ЗАВОДЕ?

На самом деле, обращаясь к «производителям» термодерева клиенты часто покупают продукцию завода… BIKOS. Есть ряд компаний, для которых мы оказываем услуги в том или ином виде. В конце 2020года Руководством компании было принято решение о создании Торгового дома BIKOS через который будет реализовываться продукция завода. Важным аргументом при принятии решения было не допустить использование бренда BIKOS недобросовестными партнерами, которые покупали, либо пытались сами производить низкокачественную термодоску, выдавая ее за продукцию BIKOS. На сегодняшний день термодоску BIKOS, прошедшую все этапы контроля, можно приобрести в Торговом доме, либо на заводе.

Ваш город
arrow-top